تواصل معنا – مكتب المحامية
فاطمة ثاني المعاضيد

أيام العمل من الأحد إلى الخميس، وأوقات الدوام من 8:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً، والعطلة الجمعة والسبت.

نعم، إلى جانب الاستشارة الحضورية، تتوفر خيارات تواصل عبر الإنترنت (مكالمة صوتية أو فيديو) بحسب طبيعة الطلب.

للحصول على رد أدق وأسرع، يُفضّل إرسال وصف مختصر للحالة أو رفع/إرفاق ما يلزم من مستندات أساسية (إن توفرت) مع تحديد نوع القضية وطريقة التواصل المفضلة.

يقدّم المكتب التواصل والخدمة باللغتين العربية والإنجليزية.

يتعامل العميل مع المحامي المختص بقضيته باعتباره نقطة التواصل الأساسية، مع وجود دعم ومراجعة قانونية داخلية عند الحاجة لضمان سلامة الإجراءات ودقة العمل.

يحرص المكتب على تنظيم متابعة الملفات وفق خطة عمل واقعية، مع تحديد الخطوات المطلوبة وتحديث العميل بالمستجدات حسب مرحلة القضية والإجراءات المتاحة. تختلف المدد بحسب طبيعة الدعوى والجهات المختصة، لذلك يتم التعامل بوضوح وتوقعات واقعية منذ البداية.

نعم، تختلف منهجية التعامل بحسب طبيعة الملف. قضايا الأفراد غالبًا ترتبط بخصوصية عالية وحساسية في المعطيات، بينما ملفات الشركات تتطلب توثيقًا أدق للمستندات والعقود والالتزامات وإدارة المخاطر. في الحالتين، يتم اعتماد نفس معايير الوضوح والمتابعة المهنية.

تقوم منهجية المكتب على فهم الحالة وجمع المستندات، ثم تحليل قانوني يوضح الخيارات والمسار الأنسب، يلي ذلك تنفيذ الإجراءات والمتابعة المنظمة حتى إغلاق الملف. الهدف هو تقديم خدمة قانونية واضحة ومسؤولة، بعيدًا عن الوعود غير الواقعية.

الاستشارة الأولى هي الخطوة التي تُبنى عليها بقية الإجراءات؛ خلالها يتم فهم الوقائع ومراجعة المستندات وتحديد النقاط القانونية المؤثرة. كما تساعد على توضيح الخيارات المتاحة وتقدير المسار المناسب قبل الالتزام بأي إجراء.

يعتمد المكتب على آلية متابعة منظمة تضمن وضوح الخطوات وتوثيق المستجدات، مع مراعاة أن كل قضية لها خصوصيتها ومتطلباتها. لذلك تُطبّق منهجية متابعة ثابتة مع تخصيص تفاصيل التنفيذ وفق نوع الملف.

يتم توضيح هذه النقطة خلال الاستشارة الأولى بحسب طبيعة القضية ونطاق العمل المطلوب. في بعض الحالات قد تُحتسب تكلفة الاستشارة ضمن أتعاب القضية بعد التوكيل، وفي حالات أخرى تكون الاستشارة مستقلة، ويتم شرح ذلك للعميل بوضوح قبل البدء بأي إجراء.